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  我们坚信5G带来大的变革,在AI上,IoT上,AR/VR很重要,很多知名机构预测,将会有很高的产值。Okg合肥分类目录

  【艾瑞网 直播】6月13日,2019艾瑞(北京)年度高峰会议于北京国贸三期大酒店盛大召开,引领业界同仁共同预见智能未来。峰会以数能驱动新变量为主题,与全球科技领域大咖、数字营销专家、行业精英一起,把握时代先机,探索科技创新的潜能,领略最前沿的技术应用与行业发展。以大数据、人工智能、新零售、智创营销、5G技术、大文娱为着力点,链接行业价值,见证中国商业力量的崛起。Okg合肥分类目录

  以下是小米公司互联网商业部全国营销中心总经理郑子拓发表题为AIoTT创新营销的演讲实录。Okg合肥分类目录

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  过去十年我们一直谈营销创新,一直谈技术给营销带来哪些变革,我们今天谈的大主题,无非又一次而已,只不过5G马上商用了,站在这个时间点上,再谈的时候,更愿意听它会带来什么变革,或者想象不到的东西,实际上我们也没想清楚,有各种关键词,AR、VR之类的。就像我们现在会看五六年前,互联网支付越来越发达,4G让支付可以是无纸化,视频网站越来越发达,没想到短视频发达成这个样子。我们讲Alott这个时代,加上5G,我想跟大家分享的是,我们在营销上的一点点创新。Okg合肥分类目录

  二三月份的时候MWC2019的会议,基本上可以看到各个科技企业都在讲自己抢占首批5G产品,包括我们也看到很多人工智能谈了这么多年,在消费级上的实际应用,小米在这个会上发布全球首款5G产品。Okg合肥分类目录

  我们回看一下,从1G到5G,第一个直观感受网速越来越快,第一它延迟越来越小,4G的时候,移动支付能够兴起和网速有关系,很重要的一点是延迟,当你扫码以后,马上告诉你支付成功了,3G达不到,5G是一毫秒的延迟,这一点非常重要,包括谈VR/AR也一样。另外是流量上升了,前两天看到上海发布5G第一个适用流量包,50块钱买2000G,有很多网友讨论,流量够用之类的,这个问题也不存在,4G也考虑过这个问题,这个是带来在5G时代,在AI上,IoT上,AR/VR很重要的点。Okg合肥分类目录

  再看到营销领域。这些年随着技术的发展,你会看到,移动电商、视频、包括短视频的纷纷到来,这些技术的费用早就从PC传统互联网媒体上,移到移动互联网上面去了,刚才金院长讲的时候也提到了这一点。我觉得有一个结论,无论我们讲5G还是Alott,这些技术装到越来越小的设备里面,这就产生变革的基础。Okg合肥分类目录

  第二点,不管是互联网时代,还是传统媒介时代,你和信息交换的方式没变过,你有一个端获取信息,你通过一种方式处理信息、表达信息。在传统报纸时代,我们发现消费者愿意买这个产品,我们就投广告到报纸上。后来你去看视频网站,视频网站发现你特别喜欢看美剧,我觉得你是白领,我处理一下这个信息,在屏幕上给你投一个适合白领买的东西。比如,这个东西一定不是两块钱的榨菜,是10块钱的东西,因为我们觉得你是一个这样的人,应该给你这样一个信息。我们现在讲Alott的时候,你会发现,获取信息和表达信息的媒体有变化,不仅仅是我们传统理解的那种,你们家冰箱也可以获取信息,它把这个信息传递给云端以后,AI迅速处理,处理完了以后,表达给你,你的冰箱里没有食物,你需要点外卖,这是实现的事了。5G到来的时候,信息从处理到表达的过程速度越来越快,这是我们能看到的事儿,但目前我们想不清楚,究竟这个快能带来什么。Okg合肥分类目录

  在过程之中,我们做了一些尝试,所谓的小创新。在AI这个点上,依托于强大数据学习能力,过去小米民用的消费级AI助力小爱同学获得很高的增长。小米的音响突破一千万的销量,现在有很多迭代版本,也很便宜,我觉得不一样的点在哪呢?我们说,它有可能成为一个入口,第一个是各家做营销的,其实这部分能力都在做,而且这部分能力是开放式的平台,跟各个内容的CP方合作,小米也一样,只是合作的速度和运营的能力强不强的问题,另外很重要的一点,Alott它是一个中枢,我妈现在会跟小爱同学说,把厨房灯关了。你要提供这么多人,你要教他非常难,通过这一侧,培养习惯和刚性的需求,这是一个点。另外一个点,你的人工智能的能力强不强,取决于你有没有足够的数据喂养他去学习,刚才讲AlphaGo也是一样,我有足够的数据喂养它,它就成长的很快,你看世界上人工智能公司的排名,不是说你是十年二十年的科技公司你就是最前面,而是你是不是有足够的数据喂养,这个也很重要。Okg合肥分类目录

  我今天要讲的,一是AI在营销上面能做什么。春节的时候,买火车票是一个刚需,很多人去12306买,去携程买,或者去哪儿这样的App抢占第一个入口。当小爱同学这样的语音助理的黏性和呼叫频率上升的时候,用户在网页上搜索的频率是下降的,我不敢做定论,我只看到数据的相关性没有看到数据的因果性,实际上未来有可能代替搜索。很多用户说,我什么时候可以买几号的票,我现在能不能订票,有这样的需求,把信息汇总完了之后,我只要订票,我要抢票,给你一个提示,如果安装了,直接调起你的页面,如果你填写了,直接把你的地址都填好了,出发点和到达地址填好了,这个时候桌面上有一个悬浮球告诉你,抢票成功。一个小入口的改变,拦截了你的需求,给了你更好的体验;这是用户想要的,也是我们一直倡导的。我认为语音助理将来在逐步获取用户更多搜索需求的时候,它需要配合屏幕的时候也会非常非常多。Okg合肥分类目录

  第二个在品牌上的探讨,当你跟它交互多了以后,你要寻找场景。很有意思的是,用户和小爱沟通当中,闲时场景很多,就是你也不知道要干嘛,这些需求加上娱乐,加上刚才我说的无效场景,小爱听不懂的,加在一起有25%-26%的份额这么多,它有大量的流量。当我听不懂的时候,我可以跟你玩一下,这有一个小demo,给大家看一下。Okg合肥分类目录

  刚才他是自动的调起了你手机上支付宝AR扫描界面,这也符合从信息获取到信息表达的流程。当你有一个强大的中央处理器,你也有硬件能力的时候,信息表达不需要用户做操作,直接唤起这个页面就可以了从闲时无效的场景,到支付页面,就是一个链路。这个案例做完之后,有很多快消品跟我们谈,是否可以尝试,我说这是一个方向。Okg合肥分类目录

  另外讲OTT。OTT无论激活量和销售量都超越传统电视,这个数据会误导我们,我们最开始研究这个数据的时候,也受了误导,一旦和传统电视比,不可避免的觉得,它抢占了传统电视的份额,我只需要把传统电视广告形式和通路挪到这上面就行了。你那样看的话,只注重屏内价值,实际上它有很多屏外价值,我跟我的家庭中枢连接起来以后,比如说周末的时候,我跟我爱人在家里烧饭,烧饭需要40分钟,他在右上角告诉我,饭好了,你可以怎么怎么样。它是家庭中枢,同时在屏内,观看内容以外,你还可以做瑜伽、健身、购物等等,这个实际上交互也越来越多。小米电视从18年二季度,已经稳居中国销量第一。这么快的增速从营销上来说,获取了很优质的人群。Okg合肥分类目录

  此外,你要考虑,它除了屏幕展示以前那种广告方式以外,它的定位变了,交互方式也变了,当你设计广告产品的时候,需要考虑用户在不同的界面,不同交互方法下,你的广告设计的变化。Okg合肥分类目录

  最重要的是第一流量入口,当你打开电视的时候,也有很多广告主进行合作了,这个场景很重要。我们现在讲媒介的碎片化,媒介泛滥,什么是第一入口?讲小爱也好,OTT也好,这里面没有太多技术含量,第一入口在这个时候非常重要。晓波老师讲,一天看到4000个广告,我挺惊讶的。我之前看到的是1500个广告。不管怎么样,是挺多的。Okg合肥分类目录

  刚才讲了好多,你要考虑交互过程之中,用户交互方式是什么样的,媒介创意的设计需要结合。我们跟很多品牌在这块屏幕上讨论过,媒介创意是不是要做一些改变,我给大家放一个七喜的小案例。Okg合肥分类目录

  前面15秒是标准的TVC,后面15秒是做的一个创新。在座的有一些网站的或者是一些视频媒体的朋友知道,视频媒体给客户卖一个冠名,要收客户的钱,达到好的效果。这个也是一样的,我们做一台电视,卖给消费者,我也要考虑,我在传播媒介的时候,素材的时候,怎么样让消费者觉得更好一点。这些创意和用户在媒介上交互的场景的匹配变得越来越重要,我觉得这也是未来咱们这个行业的人,需要做的一份工作。Okg合肥分类目录

  第三个点讲IoT。联网以后的OTT是非常特殊的IoT产品,因为它有屏幕跟你交互,还有更多的IoT的产品以及IoT的能力。小米五年前做IoT产业,现在成为最大的消费级IoT平台,深受用户爱好。它产生大量的数据喂养人工智能的能力。另外一个,从主动数据到被动数据的变化,什么叫主动数据?以前在互联网搜索的时候,我觉得它叫主动数据,一个平台想要获取你的数据,需要主动输入关键词,主动观看一个内容,主动购买一个产品,总之这个动作是你主动发生的。IoT时代,很多数据是被动获得的。我只要戴着这个手环,我产生的步数卡路里就在这个数据里面,我不需要任何输入动作,就进入云端了。上午华为也在谈IoT,这是大家看好的一个点。Okg合肥分类目录

  还是回到营销领域上,是不是有可以实践尝试的地方。两句话非常简单,就是说我有大量的可以被动的让用户留存数据的IoT产品,而且跟健康相关,包括电动牙刷是智能的,包括小米有测血糖的,尿液的仪器,都是99到199元,非常便捷,大量用户在用。我有这样的数据,我也有处理数据的基础能力,我们有方,雀巢营养健康研究院,深耕30年,有30年亚洲人的样本,他有方,他把他的方放到小米平台上面,小米把数据倒到处理的云端,用它的方,分析完之后,再表达给你,这个时候你就知道,明天我需要吃含铁的食物。每天都会生成报告,有一部分是主动数据,一部分是被动数据,我相信随着IoT的发展,大量是被动数据,从去年这个产品上线万的用户在用。生产了大概600多万份报告,它过去深耕30年,产生了30万份报告。我觉得科技的改变,就是这个点是很重要的。Okg合肥分类目录

  最后一个案例跟大家分享一下,关于落地制造的能力。这是我们5月15号一个众筹,就是跟多芬合作的洗脸机,只卖89元。只要你不丢掉这个设备,以后一直都会用多芬的耗材,这是未来的方向,也是能够给大家带来生意机会的点。Okg合肥分类目录

  讲AI、IoT、OTT,放在一起不是孤立的。在5G成为基础建设的时候,一定有非常大的想象空间在Alott上。这是我今天分享的目的。希望和各位同行一起探索,小米有很多基础建设设施,这是我们的优势,希望和大家一起深耕。谢谢!Okg合肥分类目录

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